スマセル

ここでは顧客のスマートフォンを利用してオーダーを受け付けるスマセルのセルフオーダーシステムの機能の特徴や導入事例などを紹介しています。

システムの特徴

多言語に対応している

スマセルは、多言語に対応しています。言語だけではなく、写真などを掲載して直感的に操作してもらえるよう工夫もできるので、外国人のお客さまにも問題なく注文してもらうことが可能です。

さまざまな販促活動を行える

スマセルは、お客さまのスマートフォンを利用したシステムです。この特徴を活かして、お店の会員アプリを案内するといった販売促進を行うことも考えられます。

POSシステムとの連携も可能

スマセルは、提供元のPOSシステムである「E-POS」と連携することが可能です。POSシステムと連携することで、店舗経営の戦略上重要な顧客管理やデータ分析を行えるようになります。

対応している機能

完全セルフ化に関わる6つの機能と、売り上げアップにつながる2つの機能の内、対応している項目を調査しています。

導入にかかる費用

費用については記載がありませんでした。公式ホームページの問い合わせフォームより直接お問い合わせください。

導入に必要な機材

導入に必要な機材については記載がありませんでした。公式ホームページの問い合わせフォームより直接お問い合わせください。

導入事例

従業員が少なくても回せる

群馬県前橋市の焼き鳥屋Hでは、もともとタッチパネルのPOSレジに興味を持っていたところ営業の電話を受け、導入費用や小規模でも採用できることからスマセルに決めました。オペレーションが少し楽になり、従業員が少ない日でも支障なく営業できるように。将来的には全体の単価を上げて、スマセルの利用客は割引するといった工夫も検討しています。

参考URL：スマセル公式サイト（https://smasel.com/?utm_source=gc_gsn&utm_medium=cpc&utm_campaign=ordersystem&gclid=CjwKCAjwp7eUBhBeEiwAZbHwkT7WEZ8Pp-AVPsKrZQJqdKpiS15oK_UyofjtNKJar1hQNNc1uO0LOxoCtHAQAvD_BwE）

人手不足の解消につながる

大阪府堺市の居酒屋では、人手不足の解消や業務フローの効率化、人件費の削減、商品提供スピードの向上などが課題になっていました。スマセルを導入したことにより、注文を聞くことと通すことの業務フローを削減でき、業務の速度がアップしました。同時に、お客さまへの商品提供スピードも上がり、結果として人手不足の解消にもつながっています。

参考URL：スマセル公式サイト（https://smasel.com/?utm_source=gc_gsn&utm_medium=cpc&utm_campaign=ordersystem&gclid=CjwKCAjwp7eUBhBeEiwAZbHwkT7WEZ8Pp-AVPsKrZQJqdKpiS15oK_UyofjtNKJar1hQNNc1uO0LOxoCtHAQAvD_BwE）

スマセルの基本情報

• 社名：株式会社エクストリンク
• 所在地：東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル9F
• 公式サイト：https://smasel.com/