ダイニー

ここではLINEを活用したモバイルオーダーであるダイニーのセルフオーダーシステムの機能の特徴や導入事例などを紹介しています。

システムの特徴

LINEとの自動連携が可能

ダイニーは、LINEを活用したモバイルオーダーです。ダイニーのQRコードを読み取ってもらうことで、ダイニーの会員登録と店舗のLINE公式アカウントの友だち登録が完了します。メールアドレスで会員登録させたり、アプリをダウンロードさせたりする必要はありません。お客さまがLINEを使って注文したときに取得できるID情報を自動で連携することが可能です。注文情報から、お客さまの好みに合わせたアプローチをとることができます。結果的に、リピーターの獲得につなげることができるでしょう。

契約から最短2週間で導入できる

契約してから最短2週間で導入できるので、オーダーに関する課題をスピーディーに解決できる可能性があります。導入の流れは、まず公式ホームページから問い合わせをして、ヒアリングのあと契約するか否かを決定します。契約をした場合にはアカウントが発行され、オペレーションの練習をしたら、運用をスタートすることが可能です。契約から運用スタートまでが、最短2週間となります。

対応している機能

完全セルフ化に関わる6つの機能と、売り上げアップにつながる2つの機能の内、対応している項目を調査しています。

導入にかかる費用

費用については記載がありませんでした。公式ホームページの問い合わせフォームより直接お問い合わせください。

導入に必要な機材

• ハンディ
• レジタブレット
• キッチンプリンタ

導入事例

お客さまの満足度を向上できた

東京都渋谷区に本社を構える飲食店の一つでは、店内に110席を設けています。ダイニーを導入する前、お客様の不満足度上位には「スタッフを呼んでも席にこない」「オーダーしたいときにオーダーできない」といった声があり、創業時からの課題になっていました。スタッフの数を増やすことにも限界があり、根本的な解決ができずにいました。現在のPOSレジと比べてランニングコストが低いことが決め手となり、ダイニーを導入。これらの課題を解決することができました。

参考URL：ダイニー公式サイト（https://www.dinii.jp/#voice）

会社概要

• 社名：株式会社dinii
• 所在地：東京都台東区浅草橋1-9-12 VORT浅草橋駅前II 8F
• 公式サイト：https://www.dinii.jp/