Relax Order NS

飲食店向けレジの老舗メーカー・東芝テックが提供するセルフオーダーシステム・Relax Order NSの特徴を紹介しています。

システムの特徴

無線オーダーシステムと連動し業務効率アップ

RelaxOrder NSは単体で動作するシステムではなく、既にあるハンディーターミナルを使用した東芝テックの無線オーダーシステムの追加機能として導入することができるタブレット型セルフオーダーシステムです。

リアルタイムに無線オーダーシステムと連動しているため、メニューの品切れがあった場合はタブレット端末のオーダー画面にも即座に反映。店員呼び出しも卓番表示機連動なので店舗業務がよりスムーズになります。

フリーレイアウトで操作性のよい画面表示可能

オーダー画面の設定に自由度があり使い勝手のよいシステムに仕上げることができます。メニューブックメニューをそのまま表示させることはもちろん、フリーレイアウトで店側が自由にタッチ枠の割付まで可能になっています。

利用客側は使い慣れたスマホ感覚で操作することが可能で、メニュー数が多くてもページ切り替えではなく横スクロール表示にも対応しています。個別にコメント付きの詳細情報も確認できるため納得して注文することができます。

スクリーンセーバーを利用したセールス機能を搭載

追加オーダーを促したりおすすめメニューを案内するなど、店員が行うのも難しいセールス機能を搭載。スクリーンセーバー機能を使い、時間経過に合わせたタイムリーな案内表示をするので追加オーダーを逃すことがありません。

最初は“とりあえずビール”といったファーストオーダー、その後は旬のメニューや料理長イチオシなどのおすすめ、後半になるとスイーツなど締めの一品表示を行うので押しつけ感なく注文単価を上げることが可能です。

対応している機能

完全セルフ化に関わる6つの機能と、売り上げアップにつながる2つの機能の内、対応している項目を調査しています。

導入にかかる費用

初期費用

• オーダー端末20台＆オルフオーダー用ソフト：290万円

月額費用は要問合せ

導入に必要な機材

• テーブルオーダー端末（必要台数分）
• ハンディーターミナル
• キッチンディスプレイ
• キッチンプリンター
• POSレジ
• 卓番表示機

導入事例

※導入事例は公開していないため見つかりませんでした。

「流通ニュース」によると2019年4月にRelax Orderの導入数が2,500店舗を突破したとあります。調査データを見ると2016年3月時点で500店舗にも達していなかったのが、3年間で2,000店舗増加したことがわかります。

またRelax Order発売当初は居酒屋や焼肉など中小飲食店の導入がメインでしたが、現在はその他の業態にも拡大しています。これは飲食店の人手不足が深刻化する中で業態を問わず、セルフオーダーシステムの需要が高まったことで、普及に拍車がかかっていると考えられます。

Relax Orderはもとも飲食店レジでは高いシェアを誇る東芝テックが販売するセルフオーダーシステムで、POSレジの追加機能として組み込むことができます。今後、多店舗展開する飲食店チェーンでの導入が進めば、さらに数が伸びると予想されます。

参考URL：流通ニュース（https://www.ryutsuu.biz/it/l041644.html）

Relax Order NSの基本情報

• 社名：東芝テック株式会社
• 所在地：東京都品川区大崎1-11-1
• 公式サイト：https://www.toshibatec.co.jp/